28.08.2019, 22:01
Hallo Henning,
O2 Telefonica fordert nach Umstellung von Alice-Telefoinica auf O2-Telefonica 92,73 Euro DSL-Gebühren von Mai- August 2019. Die die Monate Mai-Juli wurden bereits 59,75 Euro durch Alice-Telefonica per Lastschrift abgebucht. Es liegt hier eine doppelte Gebührenerhebung vor. O2-Telefonica begründet dieses Verfahren damit, dass sie das EDV-Programm nicht ändern könnten. Gegen den unrechtmäßigen Betrag habe ich Widerspruch erhoben.
Wolfgang Karo-500 Hamburg
O2 Telefonica fordert nach Umstellung von Alice-Telefoinica auf O2-Telefonica 92,73 Euro DSL-Gebühren von Mai- August 2019. Die die Monate Mai-Juli wurden bereits 59,75 Euro durch Alice-Telefonica per Lastschrift abgebucht. Es liegt hier eine doppelte Gebührenerhebung vor. O2-Telefonica begründet dieses Verfahren damit, dass sie das EDV-Programm nicht ändern könnten. Gegen den unrechtmäßigen Betrag habe ich Widerspruch erhoben.
Wolfgang Karo-500 Hamburg
Wolfgang Hamburg Karo.500